Process | Core TV Store

Rok 2019: pierwsza sala pokazowa

Zaczęliśmy od jednego pomieszczenia z trzema telewizorami OLED i kalibracją obrazu na miejscu. Klient mógł porównać czerń i kąty widzenia w warunkach zbliżonych do własnego salonu, a nie na podstawie zdjęcia z katalogu.

Rok 2020: rozszerzenie o QLED i 8K

Do oferty weszły ekrany QLED i pierwsze modele 8K. Wtedy też zaczęliśmy przywozić sprzęt do mieszkań na próbę, żeby sprawdzić, jak panel radzi sobie z odbiciami od okien i lamp w konkretnym wnętrzu.

Rok 2022: kino domowe w jednym miejscu

Otworzyliśmy dział audio z amplitunerami 7.2 i zestawami 5.1. Zamiast dobierać dźwięk osobno, klient wychodził z gotowym układem: telewizor, amplituner, kolumny i konfiguracja podłączona pod jeden pilot.

Rok 2024: kalibracja i montaż na miejscu

Dodaliśmy usługę pomiaru obrazu i montażu na ścianie. Ekipa przyjeżdża z miernikiem, ustawia tryb obrazu pod oświetlenie w pokoju i prowadzi przewody tak, żeby nie ciągnęły się przez środek salonu.

Jak wygląda u nas droga od wyboru do gotowego kina domowego

Poniżej zapisaliśmy kolejne etapy, które przeszliśmy razem z klientami. Każdy z nich odpowiada temu, co dziś robimy na co dzień: od pierwszej rozmowy o wielkości pokoju, przez dobór panelu i dźwięku, aż po montaż i kalibrację na miejscu. Daty pokazują, kiedy dana część oferty dołączyła do sklepu, a nie kiedy kończy się proces.

W praktyce najwięcej czasu zajmuje ustalenie, jak daleko od ekranu siedzi widz i czy w pokoju jest dużo światła. Dopiero potem ma sens rozmowa o rozdzielczości czy typie matrycy. Dlatego przy zamówieniu pytamy o odległość od kanapy, kierunek okien i to, czy telewizor ma wisieć, czy stać na szafce.

Etapy z listy obok pokazują, że kolejność bywa różna. Czasem klient przychodzi po sam telewizor, a wraca po amplituner i kolumny kilka tygodni później. Nie ma w tym nic złego, o ile od początku wiemy, czy panel ma być przygotowany pod rozbudowę o kino domowe.

Co dokładnie obejmuje realizacja, a czego nie

Pomiar i konsultacja Ocena odległości od kanapy, kąta patrzenia i natężenia światła w pomieszczeniu to punkt wyjścia. Na tej podstawie dobieramy przekątną ekranu i typ matrycy. Nie wyceniamy aranżacji wnętrza ani prac remontowych.

Dostawa i wniesienie Duże ekrany 65 cali i więcej dostarczamy w oryginalnym opakowaniu, z wniesieniem na wskazane piętro. Montaż na ścianie wykonujemy po wcześniejszym potwierdzeniu rodzaju podłoża. Nie odpowiadamy za stan tynku, jeśli uchwyt montujemy na życzenie klienta w miejscu wcześniej przez nas nieocenianym.

Kalibracja obrazu i dźwięku Ustawiamy tryb obrazu pod konkretne warunki w salonie i konfigurujemy amplituner kina domowego. Kalibracja akustyczna obejmuje jedno pomieszczenie. Przy zmianie ustawienia mebli lub dołożeniu kolumn wymaga powtórzenia.

Gwarancja i serwis Warunki gwarancyjne wynikają z karty produktu i dokumentów producenta. Zgłoszenia serwisowe przyjmujemy telefonicznie i mailowo, a termin reakcji zależy od dostępności części u dystrybutora. Nie prowadzimy napraw poza autoryzowanym kanałem.

Zwroty i odstąpienie Przy zakupie na odległość obowiązuje ustawowy termin odstąpienia, o ile sprzęt nie został zamontowany na stałe i nie nosi śladów użytkowania. Produkty konfigurowane na indywidualne zamówienie mogą być wyłączone z tej możliwości — informujemy o tym przed potwierdzeniem zamówienia.